KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi uyarınca, Serisan Promosyon internet sitesi (https://promosyon.serisan.net), WhatsApp hattımız, e-posta ve telefon aracılığıyla bizimle paylaştığınız kişisel verilerin nasıl işlendiği hakkında sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

Ticaret ünvanı

[Ticaret ünvanı]

Adres

İstiklal Mah. Çark Cad. No:303/A Serdivan / Sakarya

MERSİS no

[MERSİS no]

KEP adresi

[KEP adresi]

E-posta / telefon

serdivan@serisan.net · +90 552 287 32 50

2. İşlediğimiz kişisel veriler

• Kimlik: ad soyad.
• İletişim: e-posta adresi, cep telefonu, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri işlem: sepet ve sipariş bilgileri, teklif talepleri, sipariş notları, yüklediğiniz logo ve tasarım dosyaları, baskı provası onay ve revizyon kayıtları, bizimle yaptığınız yazışmalar.
• Finans: fatura bilgileri; kurumsal alımlarda firma ünvanı, vergi dairesi ve vergi numarası; havale/EFT bildirimleri ve dekontlar, ödeme durumu. Kredi kartı bilgileriniz ödeme kuruluşu PayTR tarafından işlenir; kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu tarafımızca görülmez ve saklanmaz.
• İşlem güvenliği: şifrenizin geri döndürülemez özeti (şifrenin kendisi saklanmaz), oturum ve doğrulama kodu kayıtları, IP adresi, Google ile giriş yaptıysanız Google hesap kimliğiniz.
• Site kullanım bilgileri: ziyaret edilen sayfalar, yönlendiren site, cihaz türü ve IP adresinin tek yönlü özeti (istatistik amacıyla).

Sizden özel nitelikli kişisel veri (sağlık, din, biyometrik veri vb.) talep etmiyoruz. Lütfen yüklediğiniz dosyalarda ve notlarda bu tür veriler paylaşmayın.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Kampanya ve tanıtım mesajları (ticari elektronik ileti) yalnızca 6563 sayılı Kanun kapsamında ayrıca vereceğiniz onayla gönderilir; onayınızı her zaman geri alabilirsiniz. Sepet hatırlatma e-postaları da bu kapsamdadır: yalnızca üyelik, misafir sipariş ya da ödeme adımında ilgili kutuyu işaretlemeniz hâlinde gönderilir ve her e-postadaki bağlantıyla tek tıkla vazgeçebilirsiniz.

4. Toplama yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki üyelik, misafir sipariş, ödeme, dosya yükleme ve iletişim formları, Google ile giriş, WhatsApp ve e-posta yazışmaları, telefon görüşmeleri ile elektronik ortamda; sitemizi kullanırken çerezler ve sunucu kayıtları aracılığıyla otomatik yollarla toplanır.

5. Kimlere aktarılır?

Kişisel verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlar için gerekli olduğu ölçüde şu alıcılarla paylaşılır:

• Kargo ve lojistik firmaları: teslimat için alıcı adı, adres ve telefon.
• Ödeme kuruluşu ve bankalar: kartla ödemede PayTR; havale/EFT tahsilatında ilgili bankalar.
• Mali müşavir, muhasebe ve e-fatura/e-arşiv hizmet sağlayıcıları: fatura ve yasal kayıt yükümlülükleri için.
• Bilişim hizmet sağlayıcıları: sitenin barındırıldığı sunucu hizmeti, e-posta altyapısı (Google Workspace), Google ile giriş hizmeti ve tercih etmeniz halinde WhatsApp doğrulama mesajları için Meta Platforms (WhatsApp).
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri: kanuni talep halinde.

Sitemizin barındırıldığı sunucu ile Google ve Meta hizmetlerinin bir kısmı yurt dışında bulunduğundan bu kapsamdaki aktarımlar, KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir. Kişisel verilerinizi satmayız ve reklam amacıyla üçüncü kişilerle paylaşmayız.

6. Saklama süreleri

• Sipariş, fatura ve ödeme kayıtları: vergi ve ticaret mevzuatı gereği 10 yıl.
• Hesap bilgileri: hesabınız açık kaldığı sürece; kapatılmasından sonra olası uyuşmazlıklar için zamanaşımı süresince.
• Yüklediğiniz tasarım dosyaları ve provalar: sipariş tamamlandıktan sonra tekrar sipariş ve olası itirazlar için en fazla 2 yıl; daha önce silinmesini isteyebilirsiniz.
• Doğrulama kodları 10 dakika geçerlidir; kod kayıtları ve güvenlik kayıtları en fazla 2 yıl saklanır.
• Canlı destek (sohbet) yazışmaları son mesajdan itibaren en fazla 180 gün saklanır, sonra silinir.

Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Haklarınız (KVKK md. 11)

Bize başvurarak;

• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
• kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru yöntemi

Taleplerinizi; kimliğinizi doğrulayabileceğimiz bilgilerle birlikte yazılı olarak İstiklal Mah. Çark Cad. No:303/A Serdivan / Sakarya adresine, KEP adresimize ([KEP adresi]) ya da sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden serdivan@serisan.net adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği tarife uygulanabilir. Yanıtımızı yeterli bulmazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.